Kaum jemand hat immer den Ausweis dabei. Das Smartphone aber schon. Allein deshalb wäre es sinnvoll, sich auch mit dem Smartphone identifizieren zu können. Doch so einfach ist das nicht. ...

KI, Sensorik, Mobilität, Öffentliche Sicherheit und Usability: In diesem Jahr konnten wir wieder über viele verschiedene Projekte aus dem Bereich der Informations- und Kommunikationstechnologien berichten. Daneben verfolgten wir zahlreiche Events ...

Die Digitalisierung von Verwaltungsprozessen in Bundes- und Landesbehörden kann Verfahren beschleunigen, Kosten senken und Zugangsbarrieren überwinden. Muss sie aber nicht. Immer wieder verfehlen Digitalisierungsprojekte die in sie gesetzten Erwartungen, weil ...

Kommunalverwaltungen haben mitunter einen ungünstigen Ruf. Aber das liegt nicht zwangsläufig am Personal oder System - Gründe sind vor allem die Vielfalt bürgerlicher Anliegen und die schwer durchschaubaren Prozesse. Der ...

Alle warten auf digitale Bürgerdienste, aber viele Menschen wollen dem Staat keine Informationen über sich anvertrauen. Nur wenn Bürger*innen nicht mehr Bittstellerinnen und Bittsteller sind, könnten staatliche Institutionen ihr Vertrauen ...

Schon seit längerem werden Chatbots als Informationsdienste im E-Commerce-Bereich eingesetzt. Nun sollen sie auch in den Verwaltungssektor einziehen und dort Bürger*innen auf verschiedene Arten unterstützen. Die Entwicklung eines Basisdienstes ist ...